Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Segura.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard en France est de 3 à 5 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Est-il possible de modifier ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, nous pouvons modifier l'adresse ou les articles. Contactez notre service client au plus vite.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Segura, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont dessinées en France et produites dans des ateliers partenaires respectant des normes sociales strictes.