Retours & Échanges
Chez Segura, votre satisfaction est notre priorité. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton de demande de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage initial, en incluant le bon de livraison à l'intérieur.
Expédition
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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